Buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor para nossos clientes e beneficiários fizemos algumas
mudanças no processo de Solicitação de Reembolso, tornando-o mais prático e efetivo. 

Agora, as solicitações de reembolso devem ser feitas diretamente por nossos canais digitais, app Meu Plano ou
Portal do Beneficiário, não sendo mais aceitas requisições via correio.

Além disso, a partir de agora, os recibos e notas fiscais deverão conter as seguintes informações:

• Nome do paciente;

• Data de atendimento*; 

• CPF ou CNPJ;

• Valor pago;

• Nome do profissional executante e sua especialidade;

• Número de inscrição no Conselho Regional (CRM, CRP, Crefito, etc.);

• Assinatura e carimbo do profissional executante (exclusivamente para os recibos).

IMPORTANTE: vale ressaltar que os recibos de pagamento serão aceitos apenas por profissionais autônomos
(pessoas físicas), mediante a apresentação do CPF do profissional executante. Para os prestadores que possuírem
CNPJ, será obrigatório a apresentação via Nota Fiscal. 

Para conferir essas e demais mudanças no processo de reembolso, assim como o passo a passo para a solicitação,
clique abaixo e acesse nossos materiais!