Visando facilitar o dia a dia de nossos clientes, estamos melhorando os nossos processos. Por essa razão, a partir de agora, todas as movimentações cadastrais deverão ser realizadas levando-se em consideração as novas mudanças.

Confira abaixo o que mudou:

• Anexar documentação comprobatória no ato da Movimentação Cadastral;

A documentação comprobatória poderá ser anexada no ato de qualquer movimentação cadastral, não sendo mais necessário a inserção no Disco Virtual. Para os contratos que possuem obrigatoriedade, assim que a documentação for anexada no portal o analista de cadastro terá 1 dia útil para avaliar a documentação e finalizar a movimentação.

O anexo de documentação comprobatória é obrigatório para inclusão de cônjuge/companheiro e alteração de dados cadastrais: CPF, nome e data de nascimento e exclusão RN412. Para as demais movimentações o anexo não é obrigatório.

• Criação de uma coluna específica no layout (Cod_Grupo Carências);

Os campos relacionados à carências são utilizados apenas por administradoras. Porém, tivemos que adaptar nossos layouts conforme atualização abaixo:

      Mudanças no layout:

2.0: COD GRUPO CARENCIA, posição 55 deverá ser enviado o código de carência correspondente. 

CNU Empresas:  COD GRUPO CARENCIA, posição 88 deverá ser enviado o código de carência correspondente. 

• Dados Sociais (Nome Social);

Em atendimento ao DECRETO Nº 8.727, DE 28 DE ABRIL DE 2016, foram criados os campos de dados sociais, com o objetivo de inibir constrangimentos à beneficiários que possuem nome social.

Público: beneficiários com nome social registrado em documento, acompanhado do nome civil.

Assim que o nome social for cadastrado em nossa base, os dados ficarão disponíveis na consulta do beneficiário e constará no cartão de identificação.

Fluxo: Foram acrescentados quatro novos campos no layout de movimentação cadastral. Sendo eles:

1.  NOME SOCIAL - Nome pelo qual pessoas transexuais ou qualquer outro gênero deseja ser chamada cotidianamente, em contraste com o nome civil oficialmente registrado que não reflete sua identidade de gênero.

2.  GÊNERO SOCIAL - Na sociedade, identidade de gênero se refere ao gênero com que a pessoa se identifica (se ela se identifica como sendo um homem, uma mulher ou se ela vê a si como fora do convencional), mas pode também ser usado para referir-se ao gênero que certa pessoa atribui ao indivíduo tendo como base o que tal pessoa reconhece como indicações de papel social de gênero.

3.  DOCUMENTAÇÃO COMPROBATÓRIA: Informar S (sim) ou N (não)

4.  TIPO DOCUMENTO: Esse campo deve ser preenchido de acordo com o documento apresentado. Caso ele tenha apresentado um documento Civil (RG/CPF) deve ser preenchido como “Sim”. Caso ele não apresente nada, deve ser preenchido como “Não” e caso ele, por exemplo, entregue uma carta de próprio punho, deve-se preencher “Outros” e informar o documento no campo livre.

• Criação da coluna NUM_PROTOCOLO_RN412 no Layout de Movimentação Cadastral.

Para atender o fluxo de algumas empresas que utilizam a informação do número de protocolo das exclusões por meio da RN412, criamos o campo NUM_PROTOCOLO_RN412 no layout de movimentações. Atualmente a empresa anexa a documentação comprobatória com o número do protocolo no PCE, e após realizado a importação do arquivo, o número era inserido manualmente pelo analista.

Com esta facilidade, além de inserir o anexo do beneficiário, a empresa também poderá inserir o número do protocolo de cancelamento no próprio layout.

Layout 2.0:  Adicionado coluna 88 (CJ) NUM_PROTOCOLO_RN412

CNU Empresas: Adicionado coluna 93 (CO) NUM_PROTOCOLO_RN412

    ATENÇÃO! 

    A partir no dia 1º de maio de 2021, será obrigatório* informar o CPF dos dependentes legais (independentemente da idade) na implantação de novas
    propostas, assim como na movimentação cadastral. 

    Em caso de dúvidas, procure o responsável pela equipe de cadastro.

     *Essa é uma exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Clique nos botões abaixo, tenha acesso aos novos layouts e aproveite
mais essa facilidade da Central Nacional Unimed!

  1º Layout      2º Layout