• O Encontro Nacional Unimed de Relacionamento com o Cliente agora se chama Encontro Nacional Unimed de Atendimento

    e será realizado nos dias 21 e 22 de setembro, no Novotel Center Norte, em São Paulo. Aproveite a oportunidade para trocar experiências com os colegas de profissão do Sistema Unimed e conhecer técnicas e práticas de atendimento que são destaque no mercado. 
    Um dos destaques da programação será a 10ª edição do Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento com o Cliente.

Programação

  • 21 de setembro
    (quinta - feira)

    13h30 - Credenciamento
                    
    14h00 - Abertura
    Dr. Alexandre Augusto Ruschi Filho - Presidente da Central Nacional Unimed 

    14h30 -Tecnologia e Inovação 
    Thiago Liano Cachello -  Central Nacional Unimed 
    Fabiana Bregonci Pagiola - Unimed Vitória 
    Dr. Antônio Nilson Mendes dos Santos Júnior - Unimed Fortaleza 
    Caroline Souto -  Unimed Porto Alegre 
                    
    16h - Intervalo

    16h30 - Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento com o Cliente 
    Meire Waki - GFK     
                                    
    17h30 - Unimeds Premiadas 
    Pequeno Porte: Cláudia Nogueira do Amaral -  Unimed Alfenas
    Médio Porte:Isabel Schardong -  Unimed Vale do Sinos
    Grande Porte: Ingret Carolina Tschope -  Unimed Cuiabá
    Federação: Ronisia Cordova Padilha -  Fed. Rio Grande do Sul     
                    
    20h-  Jantar com atração musical 

  • 22 de setembro
    (sexta - feira)

    08h30 - Credenciamento             

    09h00 - Jeito de Cuidar Unimed
    Aline Caroline Michielan Madureira – Unimed do Brasil       
                                               
    10h00 - Estamos preparados para ser relevantes com quem escolherá nosso asilo?
    Gustavo Schifino

    11h15 - Resiliência: competência essencial para alta performance
    Jô Lima
                                                                   
    12h30 - Almoço 

    14h00 - Mudança: Ou muda ou dança   
    Jussier Ramalho
                    
    15h00 - Encerramento