Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, que tem a missão de representar o cliente dentro da Central Nacional Unimed com total independência e imparcialidade. Assegura a defesa dos seus direitos contratuais e busca soluções para as manifestações apresentadas, transformando-as em ferramentas para o aprimoramento dos processos internos e otimização das melhorias nos serviços prestados.

Este atendimento não substitui a atuação dos canais padrões disponíveis para os clientes, portanto, é muito importante que já tenha solicitado auxílio na Central de Atendimento, no Fale Conosco ou Atendimento Presencial.

O contato poderá ser feito pelos seguintes meios de acesso:

- Pelo site: clicando no link abaixo

- Correspondência: Alameda Santos, 1827 - 11º andar, Cérqueira César, Condomínio José Bonifácio - CEP: 01419-002, São Paulo/SP.

- E-mail: ouvidoria@centralnacionalunimed.com.br