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A CNU - Central Nacional Unimed é a operadora nacional dos planos de saúde Unimed. Comercializa assistência médica empresarial com abrangência nacional, benefícios especiais e atendimento diferenciado. Nasceu com a regulamentação dos planos de saúde em 1998. Atende exclusivamente empresas, sem perder o foco em cada ser humano. Seu objetivo é elevar a satisfação dos clientes Unimed.
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Política de Qualidade
A Política da Qualidade é composta pela Identidade Corporativa: Próposito, Visão e Valores.
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Propósito
Cuidar da saúde do cliente como operadora nacional, representando, fortalecendo, apoiando e integrando o Sistema Unimed.
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Visão de futuro
Ser referência no mercado de saúde suplementar e gerar valor para as sócias.
Valores
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Cooperação
Promover a intercooperação e integração entre as áreas, colaboradores e singulares sócias e não sócias, concedendo o apoio necessário a fim de unificar e fortalecer o Sistema Unimed.
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Ética
Operar com transparência em todas as esferas, sempre fundamentados pelas melhores práticas de governança corporativa.
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Compromisso com os clientes
Proporcionar qualidade de vida aos nossos clientes, por meio do cuidado e promoção da saúde com base em uma relação de respeito, empatia e confiança.
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Respeito aos Colaboradores
Inspirar e promover o bem-estar dos nossos colaboradores, respeitando a diversidade e individualidade com foco no constante desenvolvimento humano.
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Inovação
Facilitar a experiência dos beneficiários e o relacionamento com toda a cadeia suplementar, fomentando a conveniência, conexão entre as pessoas e melhoria contínua dos processos.
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Sustentabilidade
Atuar com o foco em resultados positivos, visando à perenidade do negócio e contribuição para o desenvolvimento da sociedade e preservação do meio ambiente.
Em dezembro de 2017, a Central Nacional Unimed foi contemplada com o selo ouro da Resolução Normativa 277, que qualifica as operadoras de planos de saúde em níveis de excelência de operação. Com isso, a cooperativa entrou para um seleto grupo com qualidade atestada pela Agência Nacional de Saúde, certificados nos padrões: Melhoria contínua da qualidade, Qualidade e desempenho da rede credenciada, Gerenciamento dos serviços de saúde, Satisfação dos beneficiários, Gerenciamento de doenças e promoção da saúde, Estrutura e operação e Gestão.
CERTIFICADO-
Diretor Presidente
Alexandre Augusto Ruschi Filho
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Diretor de Atenção à Saúde
Antonio Abrão Nohra Neto
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Diretor Administrativo e Financeiro
Márcio Pizzato
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Diretor Comercial e Marketing
Sizenando da Silva Campos Júnior
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Diretor Técnico Operacional
Paulo Cesar Januzzi de Carvalho
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NOSSAS FILIAIS
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Conselho Adm, Técnico e Operacional
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Conselho Fiscal
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Sócias
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Nossos reconhecimentos
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A reputação econômica da CNU vem se consolidando há muitos anos. Desde que estreou no anuário Exame “Melhores & Maiores”, em 2004, já galgou 588 posições. É a 122ª maior companhia no país.
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Está em 139º lugar no ranking “Melhores da Dinheiro”.
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No guia Época 360º, subiu 22 postos de 2016 para 2017, para o 134º lugar.
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Na revista Valor 1000, ficou em terceiro lugar na categoria planos de saúde.
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Por 10 anos consecutivos, é uma das 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar. Também tem se destacado como uma das Melhores para Começar a Carreira. Conquistou o terceiro lugar em gestão de pessoas (1001 a 1500 colaboradores) no Valor Carreira.
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A Central Nacional Unimed também representa a marca no Top of Mind de RH, considerado o Oscar dos Recursos Humanos. Na categoria Convênio de Assistência, a Unimed venceu 16 vezes em 19 edições.
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89,1% dos clientes da CNU estão satisfeitos com a experiência na utilização da rede, revela pesquisa do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), realizada em 2017.
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