Nas duas pesquisas de satisfação realizadas pela Central Nacional Unimed com beneficiários e contratantes PME  (pequenas e médias empresas), atesta que oito em cada dez pessoas estão satisfeitas ou muito satisfeitas com o plano de saúde. O levantamento foi realizado pela empresa 121 Labs, que realizou entrevistas com os públicos em questão, entre 3 de novembro de 2021 e 31 de janeiro de 2022.

Os serviços médicos, tais como realização de exames e procedimentos, internação e atendimento com especialistas, agradaram os beneficiários que os utilizaram (de 85% a 90,5% de satisfação), bem como o App Meu Plano, Agendamento Online e Teleconsulta. O WhatsApp é o canal preferido para atendimento e a carteirinha virtual foi o item mais bem avaliado para ambos os públicos.

A Central Nacional Unimed busca oferecer sempre o melhor atendimento aos nossos beneficiários e saber que estamos no caminho certo é motivo de muito orgulho e comemoração.

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