78,45% dos clientes da CNU qualificam o plano como bom ou muito bom.
No primeiro trimestre de 2020, a Central Nacional Unimed realizou mais uma pesquisa com seus beneficiários em todo o território nacional, por meio do Instituto de Pesquisas 121 Labs, para analisar a satisfação dos clientes referente ao ano de 2019.
A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Um dos destaques foi a avaliação dos cuidados de saúde (por exemplo: consultas, exames ou tratamentos) por meio do plano de saúde da CNU considerada positiva por 76,68% dos entrevistados.